سياسة الخصوصية
التزامنا بخصوصيتك
لوكسانا هي شركة استشارات عقارية فاخرة متخصصة تخدم عملاء مميزين في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة. نحن نحترم خصوصية كل زائر وعميل وشريك يتعامل معنا.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع لوكسانا للمعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها ومشاركتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، أو استفسارك عن عقار، أو استخدامك لخدماتنا.
باستخدامك لهذا الموقع أو تقديمك لمعلومات إلى لوكسانا، فإنك تقر بالممارسات الموضحة في هذه السياسة.
المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات التي تختار تقديمها، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومتطلباتك العقارية وأي تفاصيل تُدرج ضمن طلب استفسار أو استشارة.
قد نجمع أيضًا معلومات تقنية محدودة عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، منها:
- معلومات الجهاز والمتصفح وعنوان IP؛
- الصفحات التي تمت زيارتها والروابط التي تم النقر عليها وأنماط الاستخدام التقريبية؛ و
- ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة المستخدمة لتحسين أداء الموقع وتجربة تصفحك.
نطلب منك تقديم معلومات دقيقة فقط، وأن تكون مخوّلاً بمشاركتها.
كيف نستخدم معلوماتك
تستخدم لوكسانا معلوماتك للرد على الاستفسارات، وترتيب معاينات العقارات والاستشارات، وتقديم توصيات عقارية مناسبة، وإدارة علاقاتنا بعملائنا، وتحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.
بموافقتك عند الحاجة، قد نرسل لك أيضًا تحديثات عقارية مختارة ورؤى حول السوق وأخبار من لوكسانا. يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه المراسلات في أي وقت.
المشاركة والأمان وخياراتك
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشاركها فقط عند الضرورة لتقديم خدماتنا، مثل مشاركتها مع مطوري العقارات أو الملاك أو المستشارين المهنيين أو مقدمي الخدمات الموثوقين المشاركين في استفسارك. قد نفصح عن المعلومات أيضًا عند اقتضاء القانون ذلك.
نستخدم إجراءات إدارية وتقنية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية. ورغم أنه لا يمكن لأي نظام إلكتروني أن يكون آمنًا تمامًا، إلا أننا نحرص على تقييد الوصول لمن يحتاجه فقط، والاحتفاظ بالمعلومات للمدة اللازمة فقط.
يمكنك التواصل معنا من أجل:
- طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها؛
- طرح أسئلة حول كيفية تعاملنا مع معلوماتك؛ أو
- إلغاء الاشتراك في المراسلات التسويقية.
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني hello@luxana.com. قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر؛ وستكون النسخة الحالية متاحة دائمًا على هذه الصفحة.
